“八项举措”服务残疾人证办理

本报讯 为切实服务好残疾人办理残疾人证，定远县残联结合工作实际，采取“八项措施”，切实解决残疾群众办证难、办证慢的问题。

县残联采取的“八项措施”，一是公开办证流程。在该县行政服务大厅残联办证窗口服务台、电子显示屏，公开残疾人证办理依据、条件、流程、时限以及投诉电话等；二是实行首接责任制。在办理残疾人证时全面实行首接责任制、提供“一站式”服务；三是实行一次性告知。对材料不齐全或不符合要求的，以书面形式一次性告知当事人或告之需补齐的相关材料等；四是推行及时办结。对符合申请条件且材料齐全的，经办人员应予以及时办理；五是免办证费用。实行工本费全免，由政府统一买单，杜绝以办证名义乱收费、搭车收费现象发生；六是送证上门服务。对行动不便的残疾人，要求乡镇、村（社区）残疾人工作者做到送证上门服务，切实增强责任意识和服务意识；七是加强检查监督。县残联领导注重加强日常办证工作的检查和指导，认真抓好工作落实，同时自觉接受社会监督；八是严格责任追究。对推诿、拒绝办理残疾人证，造成不良影响的，一经查实从严追究相关人员责任。 （施法龙）